回答以企业资料为依据
FAQ 和知识由企业维护，产品提供检索、组织和运营能力。
咚福科技企业实践沉淀为标准产品
2017
公司成立开始企业数字化项目实践
50+
项目交付覆盖 10+ 行业领域
现在
EdeBot 产品化智能客服 · 数字人 · 员工助手
方案设计 研发集成 上线运维
关于咚福科技
懂企业流程，
也负责把技术真正落地
咚福（上海）智能科技有限公司成立于 2017 年，是国家高新技术企业，专注于 AI 驱动的企业数字化转型、微信生态开发与企业信息化系统建设。
团队提供从流程梳理、方案设计、研发集成到上线运维的一站式服务，已经交付 50 多个项目，覆盖 10 多个行业领域。EdeBot 正是在这些企业项目实践中持续打磨形成。
2017公司成立
50+已交付项目
10+覆盖行业领域
3核心产品形态
我们的交付方式
不是交付一套页面，
而是陪产品进入真实业务
先缩小问题，再准备可信知识和运行边界，让上线后的内容可以继续维护。
- 理解场景
先找到重复发生的问题
明确服务对象、使用入口、已有资料和需要改善的工作。
- 设计方案
确定产品与部署边界
选择智能客服、数字人或员工助手，并确认 SaaS 或私有化。
- 实施上线
让知识和入口可用
完成内容准备、体验配置、接入、培训与试运行。
- 持续运营
根据真实问题补齐内容
通过对话与使用情况持续完善 FAQ、资料和回答策略。
可信产品原则
事实、内容与权限，始终由企业掌握
我们不使用没有测量依据的效果数字，也不把模型能力包装成企业已经具备的事实。
先确认身份、权限和部署环境
面向访客与员工的内容范围不同，内部操作也需要明确确认。
从一个场景开始验证
先让一个真实问题跑通，再复用同一知识底座扩展其他形态。
